Support

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Resumen de la actividad

Última actividad de Support
  • Support creó un artículo,

    ¿Por qué mi jardinera tiene imperfecciones o irregularidades en la madera?

    ¡Muchas gracias por tu pedido! Lo que estás viendo son irregularidades naturales de la madera, conocidas como "wane", y no suponen ningún problema en cuanto a la estructura o durabilidad del produc...

  • Support creó un artículo,

    ¿Ofrecéis instrucciones de montaje escritas?

    ¡Muchas gracias por tu pedido! Actualmente, solo ofrecemos un vídeo de montaje, que puedes ver aquí:👉 https://cedarplanters.uk/pages/assembly Dado que nuestro producto es bastante único, consideram...

  • Support creó un artículo,

    ¿Qué debo hacer si mi jardinera ha llegado sin patas?

    Lamentamos mucho que tu pedido haya llegado incompleto, y estamos aquí para ayudarte a resolverlo lo antes posible. Si crees que a tu jardinera le falta una o varias patas, por favor sigue estos pa...

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    ¿Qué debo hacer si mi paquete llegó dañado

    Lamentamos mucho saber que tu paquete ha podido llegar en mal estado. Para poder ayudarte lo antes posible, te pedimos que nos envíes: Cualquier foto del paquete tal como llegó, incluyendo la caj...

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    ¿Es necesario aplicar un acabado o tinte a los productos?

    No es obligatorio aplicar un acabado o tinte: nuestras jardineras están fabricadas con cedro rojo occidental (Western Red Cedar), una madera naturalmente duradera y resistente a la intemperie, la p...

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    ¿Por qué se ha retrasado mi funda de invierno?

    Actualmente estamos experimentando retrasos en el envío de algunas fundas de invierno debido a la alta demanda estacional. Lamentamos sinceramente las molestias y agradecemos mucho tu paciencia. Qu...

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    ¿Qué tipo de tierra se recomienda?

    ierra negra es muy valorada por su alto contenido de nutrientes y su excelente capacidad de retención de humedad, lo que la hace ideal para la mayoría de camas de jardín y jardineras. imagen 1 Otr...

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    ¿Ofrecen un programa B2B o de ventas al por mayor?

    ¡Sí, lo ofrecemos! En Cedar Planters, apoyamos con orgullo a empresas, contratistas y revendedores a través de nuestros programas dedicados de ventas B2B y al por mayor. Ya sea que desees ampliar t...

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    ¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

    Cedar Planters acepta devoluciones o cambios dentro de los 14 días naturales desde la fecha en la que el cliente recibió el pedido. Es imprescindible proporcionar un comprobante de compra, ya sea e...

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    ¿Hay garantía?

    Hay una garantía limitada de 3 años + 21 días para camas elevadas de jardín y jardineras, que consta de 1095 días en tres años más 21 días para tener en cuenta el envío. El período de garantía come...