¿Qué debo hacer si mi paquete llegó dañado

Lamentamos mucho saber que tu paquete ha podido llegar en mal estado.

Para poder ayudarte lo antes posible, te pedimos que nos envíes:

• Cualquier foto del paquete tal como llegó, incluyendo la caja y el embalaje exterior

• Imágenes claras de las partes dañadas o afectadas del producto

Estas imágenes nos permitirán evaluar la situación y enviarte las piezas de repuesto necesarias lo antes posible.

Si no tomaste fotos en el momento de la entrega, no pasa nada. Envíanos lo que puedas y haremos todo lo posible por ayudarte igualmente.

Para más información o asistencia, te invitamos a visitar nuestro Centro de Ayuda, enviar un ticket de soporte a nuestro equipo de atención al cliente, o consultar nuestro blog con consejos expertos de jardinería, cuidado de jardineras y ejemplos reales de uso.