Was soll ich tun, wenn bei meinem Pflanzgefäß Beine fehlen?

Es tut uns sehr leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung möglicherweise Teile fehlen – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie glauben, dass bei Ihrem Pflanzgefäß ein oder mehrere Beine fehlen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können:

• Verpackung überprüfen: War der Karton bei der Ankunft sichtbar beschädigt? Teilen Sie uns bitte mit, ob es Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung gab.

• Foto senden: Bitte senden Sie uns ein klares Foto der Beine, die Sie erhalten haben. Dies hilft uns sicherzustellen, dass wir das richtige Ersatzteil versenden.

• Farbe der Verpackung angeben: Teilen Sie uns bitte mit, in welcher Farbe das Verpackungspapier der Beine war (z. B. grün, orange, pink oder blau), da dies uns hilft, die Produktvariante zu identifizieren.

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, bereiten wir die passenden Ersatzteile vor und versenden sie so schnell wie möglich an Sie.

Für weitere Unterstützung laden wir Sie ein, unser Help Center zu besuchen, ein Support-Ticket an unser Kundenserviceteam zu senden oder unseren Blog mit Expertentipps zur Gartenpflege, zur Verwendung von Pflanzgefäßen und zu echten Anwendungsbeispielen zu besuchen.